Comment assurer les mesures d’hygiène dans votre hôtel en période de pandémie ?

L’organisation de votre hôtel sur les mesures d’hygiène en période de Covid-19

Afin de devenir irréprochable sur l’hygiène de votre hôtel en cette période de Covid-19, la clé de la réussite est une organisation qui ne laisse rien passer.  

En effet, vous devez former votre personnel afin que celui-ci comprenne les enjeux d’une hygiène parfaite. Une bonne hygiène de vos chambres permettra de rassurer vos clients et de les fidéliser.

Le document ci-dessus est une chek-list,  pour aider votre personnel à ne rien oublier :

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Conseil pour la réorganisation du travail de vos femmes et hommes de chambre en période de Covid-19

• Prévenir ses employés que le temps de ménage risque d’augmenter, commencer le nettoyage 24h après le départ de vos clients, et élargir les délais de réservation des chambres.
• Prendre soin de votre personnel, vérifier que chaque chariot a le nécessaire : gants, gel hydroalcoolique, masques…
• Préparer à l’avance une sorte de plan de nettoyage (différent pour chaque hôtel) afin d’éviter de revenir sur ses pas et que le personnel ne se croise pas.
• Soutenir et remercier ses équipes afin de les motiver.

Rassurer votre voyageur en période de Covid-19

On parle partout du Coronavirus, des voyageurs n’osent pas venir dans les hôtels par peur de contamination, par peur de mauvaise hygiène. Pour cela, il faut rassurer son voyageur.

Une note « hygiène et sécurité » doit être mise en place dans votre hôtel et dans vos chambres. Sur cette note vous expliquerez toutes les mesures que vous avez mises en place afin d’avoir une hygiène irréprochable.

Exemple :

• Du matériel de protection est à disposition pour tous les voyageurs (masques, gel hydroalcoolique…).
• Une méthode de nettoyage efficace a été mise en place dans notre hôtel.
• Une équipe renforcée et un personnel formé et compétent.
• Le temps de désinfection et de nettoyage a été augmenté dans notre hôtel afin de garantir la sécurité
• …

N’hésitez pas à communiquer sur vos réseaux sociaux, ils ne faut pas les négliger.

Communiquez sur ce que fait votre hôtel pour ne pas favoriser l’épidémie, démontrez sur vos réseaux qu’en période de pandémie, vous pouvez tout de même faire prendre du bon temps à vos voyageurs, et n’oubliez pas de les rassurer.

Informations complémentaires :

→ Prenez garde à vos paniers à linge, ce sont des nids de prolifération, nettoyez-les et désinfectez-les après chaque usage de votre personnel.

→ Lavez vos tissus à la plus haute température possible (respectez les consignes du fabricant).

→ Prenez le temps d’aérer les pièces et n’oubliez pas de désinfecter toutes les zones de contact.

→ Une pandémie n’est pas à prendre à la légère, soyez soucieux de votre personnel et de vos voyageurs en prenant soin d’eux.

→ Demandez à votre client d’ouvrir la fenêtre de sa chambre en partant.