Affichages nécessaires auprès de vos salariés

Les normes liées directement au travail

Plusieurs documents sont à afficher afin d’informer le salarié à propos : 

  • De l’inspection du travail : Il est obligatoire d’afficher l’adresse et le numéro de téléphone de l’inspection du travail dont dépend l’entreprise ainsi que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’inspecteur chargé de la surveillance de l’établissement 
  • De la médecine du travail : L’adresse et le numéro d’appel du médecin ou du service médical compétent, ainsi que l’adresse et le numéro d’appel des services de secours d’urgence doivent être affichés dans les locaux communs aux salariés 
  • Des horaires de travail : Les heures auxquelles les salariés commencent et finissent le travail doivent être affichées dans un lieu commun aux salariés.
  • Des repos hebdomadaires : L’employeur doit afficher les jours et heures de repos collectifs attribués aux salariés (sauf dimanche).

Les normes liées à la sécurité et au bon fonctionnement de l’entreprise

Il est nécessaire de mettre en place les affichages afin de faire un rappel aux salariés. Ces affichages concernent : 

  • Les consignes de sécurité d’incendie : consignes et instructions, plans d’évacuation, plans d’intervention, plans et documents techniques de sécurité, pictogrammes affichés dans les locaux et établissements, emplacement des extincteurs (mettre lien normes incendies)
  • Le panneau interdiction de fumer : obligatoire dans tous les lieux de travail sauf dans les emplacements fumeurs s’ils existent
  • Des articles sur la lutte contre le harcèlement moral et le harcèlement sexuel : Les articles 222-33-2 et 222-33 du code pénal doivent être affichés dans leur intégralité afin de veiller au respect de tous.
  • Les numéros à ne pas oublier : 15 SAMU / 17 POLICES SECOURS / 18 POMPIERS

Affichages nécessaires auprès de vos clients

Les obligations à l’extérieur de l’établissement

affichage obligatoire extérieur

Les clients doivent eux aussi être informés à plusieurs sujets dès l’arrivée devant l’hôtel ! En effet ils doivent pouvoir voir de façon claire et lisible :

  • Le prix pratiqué pour la prochaine nuitée en chambre double ou le prix maximum pratiqué pour une nuitée en chambre double pendant une période au choix incluant la prochaine nuitée.
  • Si le petit déjeuner est servi ou non dans l’établissement et si cette prestation est comprise dans le prix payé
  • Si un accès à internet est disponible dans les chambres et si cette prestation est comprise dans le prix payé
  • Le panonceau de classement de l’hôtel avec la catégorie d’étoiles si l’établissement est classé
  • Le panonceau de la licence de débit de boissons (III, IV)
  • Dans le cas d’un service de restauration, il est nécessaire d’informer le client par le biais d’un affichage et d’une carte des menus mise à disposition

Les obligations à l’intérieur de l’établissement

Affichage réception

Tout d’abord, au lieu de la réception de la clientèle, il faut présenter les mêmes informations qu’à l’extérieur de l’établissement. Cependant, il faut y ajouter quelques précisions ! C’est-à-dire : 

  • L’indication des heures d’arrivée et de départ et le si besoin les suppléments appliqués en cas de départs tardifs
  • Le prix des chambres, petits déjeuners, pension et demi pension
  • Le prix de la taxe de séjour
  • Le panonceau interdiction de fumer
  • Autocollants des cartes bancaires acceptées  

Affichage étage

Passons aux étages ! Il est obligatoire d’y mettre des affichages notamment pour se repérer, mais aussi pour la sécurité ! À savoir :

  • Un plan d’orientation simplifié près de l’accès aux escaliers ;
  • Le fléchage des dégagements vers la sortie ;
  • La signalisation des sorties de secours
  • Un panonceau rappelant l’interdiction de fumer

Enfin, il ne faut pas oublier l’affichage dans chaque chambre de :

  • L’ensemble des prix et prestations proposées en plus des nuitées
  • Une consigne en cas d’incendie (en français et dans 2 autres langues étrangères) -> voir normes incendie
  • Un plan sommaire de repérage des dégagements à utiliser en cas d’incendie (au dos des portes)
  • Le prix des prestations téléphoniques à coté du téléphone

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